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Autor: Allgemeine Deutsche Computerhilfe
Datum: 27.04.2012
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Computerhilfe Direkt

Die Computerhilfe direkt24 ist ein Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das sich auf die Lösung von PC Problemen ihrer Kunden spezialisiert hat. Per Hotline kann der Kunde PC Support Mitarbeiter erreichen, die ihm telefonisch beratend zur Seite stehen. Somit ist der Kunde letztendlich in der Lage, seine PC Probleme eigenständig zu lösen. Die Support Mitarbeiter verfügen dazu über das nötige Hintergrundwissen über die verwendete Soft- und Hardware des Kunden. So kann die nötige Hilfestellung bei der Fehlerbehebung geleistet werden. Schafft der Kunde bei komplexeren Problemen die Fehlerbehebung nicht alleine, kann sich der Support Mitarbeiter über den Internetanschluss des Kunden einwählen. Über diese Fernwartung können die Support Mitarbeiter nicht nur Schadsoftware feststellen, sondern auch Viren und Trojaner entfernen und technische Störungen beheben. Das hat den Vorteil, dass kein Notfalltechniker persönlich beim Kunden vorbei kommen muss. So fallen unnötige Wartezeiten, lästige Terminabsprachen und hohe Kosten für Anfahrt des Notfalltechnikers weg. Der Kunde bekommt schnell, einfach und vor allem sehr bequem seine PC Probleme gelöst. Durch eine Mitgliedschaft muss er sich um seinen PC keine Sorgen mehr machen, denn der Kunde kann immer besten Service und Support genießen kann. Außerdem ist die Hotline für Mitglieder kostenlos. Hat der Kunde Schwierigkeiten, seine Computer-Peripheriegeräte anzubinden, gibt die Computerhilfe direkt24 ebenfalls Hilfestellung. Fachlich kompetente Support-Mitarbeiter erklären dann, wie die nötigen Gerätetreiber installiert werden müssen, um digitale Kameras, einen neuen MP3-Player oder den Multifunktionsdrucker nutzen zu können. Die Daten des Kunden werden dabei jederzeit vertraulich behandelt, denn die Computerhilfe direkt24 nimmt den Datenschutz ihrer Kunden sehr ernst. Neben Computer Service, Computer Sicherheit, Computer Reparatur, Datensicherung und Datenrettung bietet die Computerhilfe direkt24 zum Teil auch kostenlose oder vergünstigte Software an.

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