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Infos zum Artikel
| Autor: |
Elizabeth Bourne |
| Datum: |
15.11.2010 |
| Views: |
2307 |
Bewertung
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Bewertung des Artikels
Durchschnittlich 2 von 5
bei 11 Bewertung(en) |
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Online CRM |
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Unternehmenslösungen wie Kundenbeziehungsmanagement (CRM) können auch im Internet bereitgestellt werden. Dann spricht man von online CRM. Dadurch werden die Anwendungen zu besseren Tools für Unternehmen jeder Größenordnung. Denn durch online CRM kann man die Kosten für IT-Management, Soft- und Hardware sowie Wartung reduzieren. Parallel dazu wird die Effizienz und die Flexibilität der Unternehmen durch online CRM nach oben geschraubt. Mit online CRM braucht man keine Software mehr, nur noch einen Browser.
So steht online CRM also für weniger kosten, mehr Effizienz und die Demokratisierung von Unternehmensanwendungen. Schließlich ist herkömmliche Unternehmenssoftware nicht nur wartungsintensiv, ineffizient und teuer, sie benötigt auch noch entsprechende Hardwarekapazitäten, da sie dezentral betreut und installiert werden muss. Beim online CRM hingegen werden die CRM Lösungen auf zentralen Rechenzentren bereitgestellt. Die Unternehmen können sie für eine klar definierte monatliche Nutzungsgebühr abonnieren und von überall darauf zugreifen. So kann das Unternehmen beim online CRM Nerven, Zeit und vor allem Kosten sparen.
Besonders für kleine Unternehmen ist online CRM von Vorteil. So bekommt nämlich auch der lokale Stromanbieter die perfekte Unternehmensanwendung, die auch ein Weltkonzern beanspruchen kann. Allerdings sind dann die Preise an den Mittelstand angepasst. Ferner können sich die Unternehmen beim online CRM sicher sein, dass deren Anwendungen sich immer auf dem neusten Stand befinden, was sich Tag für Tag in der Firmen-Kasse niederschlägt.
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