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Autor: Jacqueline Boyce
Datum: 04.02.2014
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Schlüsselqualifikation Konfliktkompetenz

Deutsche Unternehmen zahlen einen hohen Preis für fehlendes Konfliktmanagement. Ob geplatzte Projekte, Kostenexplosionen, hoher Krankenstand oder Mobbing. Im Schnitt gibt jedes deutsche Unternehmen monatlich EUR 1.650,-- für die Folgen von ungelösten Konflikten aus. Diese Zahl haben Wissenschaftler erhoben und damit die Konfliktkompetenz bereits zur Schlüsselqualifikation des 21. Jahrhunderts ausgerufen. Dabei fühlen sich die meisten Topmanager und Führungskräfte im Umgang mit Konflikten eher unsicher. Konfliktvermeidung lautet das Credo in den meisten Unternehmen und damit bleibt die konstruktive Schubkraft von Konflikten und deren großes Innovationspotential bedauerlicherweise ungenutzt. Es geht nicht darum, Konflikten aus dem Weg zu gehen, sondern deren Wirkkraft für die Entwicklung des Einzelnen und der Organisation zu nutzen. Methodisch klaffte hier bislang eine Lücke. Das Conflict Dynamics Profile© schließt diese Lücke und ist wissenschaftlich valide und reliabel. Coaches, die mit der Methode arbeiten wollen, müssen sich ausbilden und zertifizieren lassen. Damit soll einem methodischen Wildwuchs, wie im Coaching häufig anzutreffen, vorgebeugt werden. Alle zertifizierten Coaches müssen nachweisen, dass sie über langjährige Erfahrung im Business Coaching verfügen und entsprechende Ausbildungsnachweise vorlegen. Jacqueline Boyce ist systemischer Coach und erweitert ihre Beratungsleistungen nun um das Konfliktmanagement. Die ehemalige TV-Journalistin berät Unternehmen und Einzelpersonen in Potsdam, Berlin und Umgebung. Die Coaching Expertin leitet außerdem das Potsdamer Zentrum für angewandtes Coaching und Beratung "Counseling 4U", in dem auch ausgebildete Coaches Seminar- und Weiterbildungsangebote finden. Infos unter www.boyce-coaching.de oder www.counseling4u.de.

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