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Autor: conoscenti GmbH
Datum: 15.10.2012
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Anforderungen an Marktforschung im Wandel

Die Anforderungen des Managements an Marktforschung sind klar. Marktforschung ist Input für das Management, der zu konkreten Entscheidungen führen muss. Allerdings wird diese Anforderung in der Praxis häufig nicht erfüllt. Aus Sicht des Managements sind die Ergebnisse nicht zielorientiert, ermöglichen keine konkreten Entscheidungen oder sind nicht schnell genug verfügbar.

Gesucht werden weniger Marktforschungsergebnisse als „Insights“ für das Management. Keine umfangreiche Tabellenbände und Präsentationen, sondern klare Handlungsempfehlungen. Marktforscher mit Branchen- und Unternehmenskenntnissen, die bei ihren Empfehlungen die Umsetzbarkeit ihrer Vorschläge und die Voraussetzungen im Unternehmen im Auge behalten. Berater des Managements, die auf den Punkt kommunizieren und die Kundenorientierung im Unternehmen vorantreiben.

Das Profil ist somit klar abgesteckt und die Nachfrage im Markt ist hoch. Das Angebot hält jedoch mit der Nachfrage nicht Schritt. Headhunter bemühen sich häufig erfolglos Kandidaten zu finden, die ein derartiges Persönlichkeits- und Erfahrungsprofil aufweisen. Auch bei den Beratungsprojekten steigt die Nachfrage nach spezialisierter Consumer Insight-Beratung im Rahmen von Customer-Centricity-Programmen. Hinzu kommt die Anforderung nach Flexibilität bei der Wahl des Umsetzungspartners. Eigene Umsetzung im Unternehmen, auf die Branche spezialisierte Beratung oder Beratungs-Generalisten – je nach Situation des Unternehmens wird entschieden.

Hier positioniert sich conoscenti, eine 2011 gegründete Customer Insight Company. Aufgrund der langjährigen Erfahrung in Customer Insights bei einer führenden Top-Management-Beratung kennt das Management von conoscenti die besonderen Anforderungen der Entscheider. Die 2011 gegründete Customer Insight Company entwickelt seine Tools mit den besten Experten für Methodik, Analytik und Applikation. Die Leistung wird unabhängig von Marktforschungsunternehmen und Umsetzungsberatungen erbracht.

Klienten von conoscenti sind Unternehmensberatungen, Private-Equity-Firmen, Privatinvestoren und führende Unternehmen verschiedener Branchen. Die Insights und Tools von conoscenti helfen, bessere Entscheidungen bei Mergers & Acquisitions sowie Marketing- und Vertriebsstrategien zu treffen. Beispiele hierfür sind die schnelle Due Diligence von Unternehmen und Marken aus Kundenperspektive, das Touchpoint-Management über die gesamte Customer Journey oder die kundenindividuellen Insight-Lösungen.

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