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Infos zum Artikel
| Autor: |
Bastian Müller |
| Datum: |
02.01.2008 |
| Views: |
2017 |
Bewertung
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Bewertung des Artikels
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Werbeartikel – Kundenannäherung auf dem weltweiten |
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Reizüberflutung ist ein gängiges Thema des Alltags geworden und ich in der Werbung ein immerwährender Begriff. Durch Werbung stellen Firmen sich und ihre Produkte vor und versuchen, sich auf dem überfluteten Markt von ihren Mitkonkurrenten abzusetzen und aus der Masse heraus zu stechen. Ein beliebtes Mittel für diesen Zweck sind Werbeartikel. Neben den klassischen Werbemedien wie TV, Print oder auch das Internet dienen sie dazu, die Existenz eines Unternehmens oder eines Produkts zu beweisen und gleichzeitig den Bekannt- und Beliebtheitsgrad zu erhöhen. Werbeartikel werden von den Endkunden gern angenommen, da sie Geschenkcharakter haben und somit als durchaus positiv empfunden werden.
Werbeartikel werden von Vertretern der jeweiligen Firma an den Kunden überreicht. Dies geschieht auf speziellen Veranstaltungen, die von einem allgemeinen Veranstalter oder den Unternehmen selbst ausgerichtet sind. Der Kunde ist als Gast anwesend – entweder auf eine spezielle Einladung oder durch eigene Initiative. Durch Überreichung der Werbeartikel wird diese Konstellation von Gastgeber und Gast einmal mehr verstärkt, die Person erhält zusätzliche Aufmerksamkeit durch diese Geste der Wertschätzung. Dazu kommt, dass er in dem Moment der Übergabe der Werbeartikel direkte Aufmerksamkeit durch eine andere Person erfährt, die zu einem direkten, wechselseitig gerichteten Dialog auffordert. Hier unterscheidet sich die Handhabung der Werbeartikel von der Wirkungsweise der öffentlichen Medien: er gibt die Möglichkeit zu einem Feedback und zu direkten Fragen, die an Ort und Stelle an den Übermittler der Werbeartikel gerichtet werden können. Auf diese Weise können Meinungen präsentiert oder auch Unklarheiten beseitigt werden. So werden starke Abwehrreaktionen, die mitunter bei Direktmarketingarten, wie beispielsweise Werbemailings, durch den Werbeartikel vermieden.
Diese auf den Kunden abzielende Aufmerksamkeit ruft wiederum Aufmerksamkeit hervor. Der Kunde wird in den meisten Fällen nicht so unhöflich sein und nach Erhalt der Werbeartikel den Kontakt augenblicklich beenden – und selbst wenn er dies tut, so verbleibt noch immer ein Werbeartikel in seinem Besitz, der ihn an das Unternehmen oder Produkt erinnert. Anders gestaltet sich der Fall bei einseitig ausgerichteter Werbung durch die Massenmedien, denn diese kann nicht kontrollieren, ob der Kunde diese ohne Unterbrechung wahrnimmt. So kann er bei Werbung im TV das Programm wechseln oder Werbeanzeigen in der Zeitung überschlagen, ohne diese auf sich wirken zu lassen. Bei der Handhabung mit einem Werbeartikel läuft der Fall anders ab: selbst, nachdem das Gespräch zwischen Kunden und Unternehmensvertreter zu einem Ende gekommen ist, trägt der Kunde den Werbeartikel mit sich nach Hause. Dieser Werbeartikel sorgt nun dafür, dass der Erinnerungswert des Kunden sich erhöht, sofern er den Werbeartikel zur Hand nimmt. Dieses wird dadurch verstärkt, dass der Werbeartikel mit einem Aufdruck versehen ist, der Bezüge zum Unternehmen besitzt. Dieser Aufdruck kann ein Firmenlogo, der Firmenname oder eine andere Optik sein, die Assoziationen zum Unternehmen herstellt. Der Werbeartikel wird somit zum Träger der Firmenidentität und damit auch des Images der Firma. Da Werbeartikel und Firmenimage miteinander verknüpft sind, ist es wichtig, beim Werbeartikel auf Qualität zu achten. Ein schlecht gearbeiteter oder billig wirkender Gegenstand kann schnell ein negatives Licht auf das Unternehmen werfen, so dass dieses im Ansehen des Kunden erneut sinkt.
Dies steigt allerdings, je höher der Grad der Funktionalität der Werbeartikel ist. Je öfter diese genutzt werden und somit vom Kunden gesehen sowie gefühlt werden, desto stärker wird das Gefühl der Wertschätzung des Unternehmens. Hier steigert sich die Wirkung, wenn der Werbeartikel an Freunde oder Verwandte ausgeliehen oder weiterverschenkt wird – der Kunde erhöht somit den Bekanntheitsgrad des Unternehmens und trägt somit zu den Erfolgen der Werbung bei.
Nahezu jedes Produkt ist als Werbeartikel nutzbar. Welcher Artikel letztlich vom Unternehmen ausgewählt wird, hängt zum einen vom Budget der Firma und zum anderen von der anvisierten Zielgruppe ab, da der Werbeartikel zu dieser einen Bezug haben sollte, um seine volle Wirkungsweise zu entfalten.
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