Im Zeitalter der E-Mails und SMS verliert die Briefsendung auf keinen Fall an Bedeutung, denn wichtige Dokumente können nur als Brief verschickt werden. Briefe in großen Auflagen, wie sie z.B. bei Mailingaktionen verschickt werden, können über den Lettershop im Internet versendet werden. Unternehmen können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und sparen Zeit. Der Auftrag kann per E-Mail verschickt werden, Unterlagen, die mit den Briefen verschickt werden sollen, beispielsweise Flyer oder anderes Werbematerial, können als Datei gesendet werden. Der Shop im Internet übernimmt den Druck und die komplette Zusammenstellung aller Unterlagen. Anhand einer Adressdatei werden die Sendungen adressiert. Vom Druck der Briefe und Unterlagen bis hin zum Versand werden alle Aufgaben vom Shop übernommen, die Sendungen erreichen pünktlich ihre Empfänger. Die Deutsche Post hat für Sendungen in hohen Auflagen ein Rabattsystem, das bei diesen großen Auflagen ausgenutzt wird. Die Sendung über ein professionelles Unternehmen lohnt sich, denn günstige Preise können erzielt werden. Fachkräfte kennen sich aus und wissen, was die Kunden wollen.
Neben der Deutschen Post haben sich verschiedene kleinere Konkurrenten etabliert, über die Briefsendungen verschickt werden können. Diese Unternehmen versenden die Briefe jedoch oft nur innerhalb Deutschlands und in bestimmte Regionen. Sendungen wie Einschreiben oder Eilbriefe sind zumeist nicht möglich. Einen umfassenden Service kann man bei der Deutschen Post ausschöpfen, egal, ob es um einfache Briefe in verschiedenen Größen und Gewichten, um Einschreiben oder um Sendungen in das Ausland geht. Sendungen innerhalb Deutschlands erreichen, wenn sie mit der Deutschen Post geschickt werden, am nächsten Tag den Empfänger. Sollte eine wichtige Sendung nicht ihren Empfänger erreichen, hat der Absender die Möglichkeit der Sendungsverfolgung über das Internet.
Damit die Briefe sicher beim Empfänger ankommen, nutzt die Post Briefverteilzentren, in denen die Briefe nach Adressen sortiert werden. Die Sortierung erfolgt computergestützt nach Postleitzahlen. Nachdem die Briefe in das Zielzentrum transportiert wurden, erfolgt die Feinverteilung nach Zustellbezirk.
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