Jeder, der schon einmal in der bedauernswerten Lage war, ein außergewöhnlich großes oder sperriges Objekt verpacken und versenden zu müssen, weiß, dass das Verpacken einen gewaltig Nerven kosten kann. Es gibt Kartons nur bis zu einer gewissen Größe für den Normalverbraucher zu kaufen, und oft behilft man sich dann mit dem Zusammenkleben oder –schnüren mehrerer Kartons oder anderen gewagten Improvisationen. Kommt das Paket heil an, freut sich der Empfänger über die gelungene Verpackung. Geht es aber zu Bruch, schimpft er darüber, wie unzureichend sie war. Das Gegenteil einer solchen Notverpackung ist die Kunstverpackung. Man versteht unter diesem Begriff einerseits die professionelle Verpackung von Kunstobjekten, die mehr als gewöhnliche Sendungen vor Stößen, Erschütterungen, Temperaturänderungen oder Feuchtigkeit geschützt werden müssen, andererseits aber auch die Kunst, durch die Verpackung schon den Empfänger anzusprechen.
Hierbei liegt das Hauptaugenmerk des Verpackers nicht auf der maß- und fachgerechten Verstauung und dem sicheren Transport empfindlicher und wertvoller Güter, sondern auf der Nutzung der Hülle als Mittel zur Kommunikation mit dem Empfänger des Inhalts. Viele Unternehmen, die im Versandgeschäft tätig sind, nutzen die Möglichkeiten spezieller und origineller Verpackungen zur Vertiefung ihrer Kundenbeziehungen, zur Werbung und zum Knüpfen neuer Geschäftskontakte. Eine bunte, besonders hochwertige oder außergewöhnlich geformte Verpackung zieht die Aufmerksamkeit auf sich und ist ein guter Werbeträger. Auch kann man in die Verpackung auf kreativste Weise kleine Extras integrieren, beispielsweise Muster oder andere Beilagen, Geschenke und Incentives. Natürlich müssen auch solche Kunstverpackungen stabil und transportsicher sein und den Anforderungen des befördernden Unternehmens genügen. Viele Logistikpartner bieten daher Sonderverpackungen und Beförderung aus einer Hand an.
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