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Infos zum Artikel
| Autor: |
Celen & Leger GbR |
| Datum: |
23.03.2009 |
| Views: |
1183 |
Bewertung
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Bewertung des Artikels
Durchschnittlich 2 von 5
bei 11 Bewertung(en) |
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Startguthaben |
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Der Begriff Startguthaben wird überwiegend mit Prepaid Handys verbunden. Bei ihnen kauft der Kunde die SIM Karte mit seiner Rufnummer und erwirbt zugleich ein als Startguthaben bezeichnetes Gesprächsguthaben. Dieses kann er je nach Anbieter ausschließlich für Telefongespräche oder auch für Kurzmitteilungen (SMS) einsetzen.
Nicht selten ist das Gesprächsguthaben genau so groß wie der Kaufpreis für die Karte.
In der Vergangenheit wurden auch Prepaid Verträge verkauft, bei denen das Startguthaben deren Kaufpreis überstiegen hatte. Die Erwartung der Mobilfunk Anbieter, dass die auf diese Art gewonnenen Kunden ihrer Rufnummer treu blieben, erfüllten sich jedoch nicht; vielmehr kam es zu regen Wechseln nach dem Abtelefonieren des Startguthabens.
Ein Gesprächsguthaben wird zudem verstärkt auch bei Handyverträgen mit monatlicher Abrechnung gewährt, wobei dieses manchmal nur für wenige Monate gültig ist.
Das Startguthaben bei Postpaid Verträgen wird nicht immer in Form eines Geldbetrages gewährt, sondern häufig in Gestalt von Freimiunuten oder Gratis SMS zur Verfügung gestellt.
Startguthaben werden nicht alleine im Mobilfunkbereich vermarktet. Stromanbieter gewähren Neukunden außerhalb ihres Stammgebietes in einigen Tarifen ebenfalls ein solches, wobei dieses in einer bestimmten Anzahl von Kilowattstunden (kWh) zur Verfügung gestellt wird.
Auch Wettanbieter stellen ihren Kunden ein Startguthaben zur Verfügung. Dieses wird entweder als ein feststehender Betrag oder als Bonus auf die erste Einzahlung ausgelobt, wobei diese in der Regel verdoppelt wird.
Ein weiterer Geschäftsbereich, in welchem Startguthaben als Mittel der Förderung der Wechselbereitschaft von Kunden eingesetzt werden, sind Bankangebote wie Girokonten. Hierbei sprechen die Anbieter aber in der Regel lieber von einer Wechselprämie als von einem Startguthaben.
Das erscheint als erstaunlich, zumal die Idee des Startguthabens ursprünglich aus dem Bankensektor stammt. Vor allem Sparkassen pflegten schon vor mehreren Jahrzehnten, den neugeborenen Kindern ihrer Kunden ein Sparbuch mit einem kleinen Startguthaben zu schenken und somit eine frühe Kundenbindung zu erzielen.
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