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Infos zum Artikel
| Autor: |
Jörg Thomasberger |
| Datum: |
13.02.2007 |
| Views: |
1422 |
Bewertung
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Bewertung des Artikels
Durchschnittlich 2 von 5
bei 11 Bewertung(en) |
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Leads kaufen zur Kundenneugewinnung |
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Kunden akquirieren ist eine schwierige zeitaufwendige und teuere Arbeit. Aber gute Kunden zu haben garantiert gute Ergebnisse.
In der Zeit des Internets entstanden neue Wege, um an gute Kunden zu kommen: es werden „Leads“ gehandelt.
Hierzu ist der Begriff „Lead“ zu erklären. Es kommt aus dem Englischen und wird wörtlich als „Zuführung“ bzw. „Lieferung“ übersetzt. Zum „Lead“ gehören die vielen möglichen Internet Aktivitäten eines Kunden, die eindeutig zeigen, welche Interessen er hat. Hat er sich z. B. über eine Immobilienfinanzierung informiert, kann er eine Kapitallebensversicherung brauchen.
Zu diesen Aktivitäten (als Folge des Besuchs einer Internetseite) zählen u. a.:
• Onlinebestellungen tätigen
• Infomaterial anfordern
• Newsletter bestellen
• an Gewinnspielen teilnehmen
• an Onlineumfragen teilnehmen
• E-Mails schreiben
Durch diese Aktivitäten hinterlässt der Besucher zusätzliche Spuren: persönliche Angaben. Diese Daten - z. B. die Adresse – sind schon ein „Lead“. Der beste „Lead“ ist der, bei dem der Kunde sogar etwas bestellt hat.
Solche „Leads“ werden gehandelt und dafür gibt es inzwischen einen echten Markt: die „Leads“ werden sogar nach Sparten gehandelt. Die Sparten der Versicherungs- / Geldanlagenbereiche sind z.B. Private Krankenversicherung, Berufsunfähigkeit (Privat Versicherungen sowie Personen Versicherungen) und auch geschlossene Fonds gehören jetzt mit zu den Leadsegmenten.
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